今天珠海同輝家政珠海同輝家政給大家分享下家政業(yè)務(wù)的一些經(jīng)驗，我們做家政業(yè)務(wù)是需要經(jīng)常出去跟雇主談的或者邀請雇主過來我們聊業(yè)務(wù)，或者招投標一些大的項目業(yè)務(wù)。

以在珠海家政服務(wù)為例，同輝家政將近二十年的家政工作經(jīng)驗，雖然家政服務(wù)行業(yè)的工作看起來普普通通，說起來簡單，可實際上關(guān)系著家政公司、服務(wù)人員及雇主多方的和諧與快樂。

很多剛?cè)胄械募艺?wù)人員都想知道如何去談業(yè)務(wù)，有沒有話術(shù)，重要的是怎么看待和雇主的關(guān)系，很多時候我們都對雇主都有種唯唯諾諾的感覺，因為我們是一方需要向人家求得這樣一個機會，獲取這樣一個商機。

但是我們應(yīng)該如何來理解和處理這個事呢，不但要擺正好自己的位置，按照雇主的意愿行事，主觀意識不能太強，盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣、飲食口味、愛好、日常起居等。更重要注意禮節(jié)，時刻保持著良好的心愛，家政服務(wù)行業(yè)就是把雇主的事當作是自己的事，這樣才能把讓雇主對你的服務(wù)滿意。

而且信任是我們和客戶之間能夠展開后期合作的基石，要必須做到信任，雖然你我們家政服務(wù)人員也不可能是他的親朋好友，我們可以從專業(yè)服務(wù)角度來面對客戶，讓對方信任我們，覺得我們家政公司是靠譜的。

如何體現(xiàn)你的專業(yè)程度來自于第一次接觸的時候，表現(xiàn)出足夠自信程度。首先我們作為家政服務(wù)人員必須要自信，那么自信來源于什么呢？來源于對家政服務(wù)行業(yè)的專業(yè)、了如指掌的信心，也不是說你必須要去假裝專業(yè)，而是在剛開始的時候并不是了解對方的情況下，人格自信本身是一個非常重要的第一杠桿。

我們作為家政專業(yè)人士，首先要告訴雇主，我們在做這樣的業(yè)務(wù)，有些可做，有哪些不可做，注意一定要學(xué)會拒絕。比如雇主說行不行，我們可以委婉地告訴雇主，得回去研究下或者說回去做個方案，給自己留下時間，盡量不要去現(xiàn)場答應(yīng)，在現(xiàn)場的時候要給予雇主一種比較嚴謹?shù)膽B(tài)度。

還有我們?nèi)フ勅魏渭艺I(yè)務(wù)的時候，特別注意，提升家政服務(wù)人員的素質(zhì)，培訓(xùn)專業(yè)人人才常態(tài)化。珠海同輝家政多年的經(jīng)驗認為，客戶滿意的關(guān)鍵，在于服務(wù)的質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞評判，大多取決于員工隊伍的素質(zhì)。

因此，家政公司要從增強服務(wù)人員專業(yè)能力作為公司發(fā)展基礎(chǔ)，提供完善的員工技能培訓(xùn)和信用評價體系，提供標準化服務(wù)，打造家政企業(yè)品牌影響力。

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